Để đảm bảo sự hài lòng và sức khỏe của Quý khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm của Phòng Khám Chuyên Gan, chúng tôi thực hiện chính sách bảo hành, đổi trả hỗ trợ đổi hàng lỗi dựa trên các điều khoản sau. Vui lòng làm quen với các điều khoản này để hiểu các quyền của khách hàng và giúp tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình trao đổi suôn sẻ hơn.
1. Trường hợp được bảo hành
- Sản phẩm vẫn còn trong thời gian bảo hành theo các chính sách bảo hành.
- Sản phẩm được bảo hành theo chính sách của nhà cung cấp.
- Quý khách vui lòng mang theo phiếu bảo hành khi đến bảo hành.
2. Trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm đã vượt quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc đã mất Phiếu bảo hành.
- Phiếu bảo hành không đủ thông tin về mã số sản phẩm và ngày mua hàng.
- Mã số sản phẩm và Phiếu bảo hành không khớp hoặc không thể xác định được vì một số lý do.
- Sản phẩm bị trầy xước do sử dụng trong thời gian dài.
- Sản phẩm bị vỡ, biến dạng do va chạm.
- Khách hàng tự thực hiện sửa chữa hoặc mang sản phẩm đến một địa điểm khác để được sửa chữa.
3. Điều kiện đổi trả hàng hoặc hoàn tiền 100%
- Sản phẩm được phát hiện có lỗi từ nhà sản xuất khi Quý khách nhận hàng.
- Sản phẩm không tương đồng với sản phẩm mà Quý khách đã đặt trên trang website của chúng tôi.
Lưu ý:
- Quý khách có nhu cầu đổi trả hàng trong thời hạn 7 ngày làm việc kể từ thời điểm nhận hàng.
- Sản phẩm cần được trả về trong tình trạng nguyên vẹn, bao gồm nhãn mác, hộp và bao bì gốc của sản phẩm như khi Quý khách nhận hàng ban đầu.